POLÍTICA DE PRIVACIDADE DA BOWE
Fizemos o máximo para explicar de forma clara e simples quais dados pessoais precisaremos de você e o que vamos fazer com cada um deles. Por isso, separamos abaixo os pontos mais importantes, que também podem ser lidos de forma bem completa e detalhada nas nossas Políticas de Privacidade.
Além disso, estamos sempre disponíveis para tirar qualquer dúvida que você tenha pelo e-mail bowe@bowe.com.br, pelo chat disponível na plataforma; pelo telefone (34) 3305-8885, disponível de Segunda à Sexta-Feira, das 08h00min às 18h00min; e pelo endereço físico Avenida Belarmino Cotta Pacheco, nº 8, sala 1, Santa Mônica, cidade de Uberlândia – MG.
1. Para garantir a segurança dos seus dados pessoais, utilizamos certificado de segurança https e os servidores terceirizados (recomendamos que você leia os termos de uso e políticas de privacidade da RD Station, pois esses documentos não possuem relação com o presente texto). Com isso, essa empresa passa a ter acesso aos seus dados pessoais, somente para armazená-los, assim que você os fornece no site. Se você tiver algum problema com isso, pedimos que não insira suas informações em nenhum formulário do site, pois não conseguiremos guardá-las de outra forma.
2. Quando você for entrar em contato conosco pela plataforma será necessário informar os seguintes dados: nome, e-mail, telefone, cargo, natureza do negócio, número de funcionários e site da empresa.
3. Caso você queira se candidatar para uma das vagas anunciadas no site, você deverá informar os seguintes dados: nome completo, e-mail, telefone celular, telefone residencial, CPF, data de nascimento, última empresa que trabalhou, breve descrição pessoal e link para currículo/portifólio.
4. Quando você entra no nosso site, automaticamente são inseridos cookies no seu navegador e colhemos os seguintes dados de você: número de IP (Internet Protocol), localização, fonte de referência, tipo de navegador, duração da visita e páginas visitadas. Essas informações são obtidas sem que você tenha que preencher formulários e as coletamos porque temos uma obrigação definida em Lei de armazenar os seus registros de acesso por 06 (seis) meses. Além disso, nos ajuda a deixar a sua experiência melhor e mais personalizada.
5. Nós vamos armazenar também todas as conversas que você tiver conosco, por e-mail, telefone e inclusive pelo chat on-line pela plataforma Pipedrive, pois isso irá melhorar o seu atendimento e torná-lo mais eficiente. Sem esse histórico, provavelmente todas as vezes que você utilizasse o site teria que repetir o que já nos passou anteriormente.
6. Todos os seus dados são tratados com finalidades específicas e de acordo com a Lei de Proteção de Dados Pessoais. Todas essas informações estão descritas em uma tabela, para facilitar a sua visualização, nas nossas Políticas de Privacidade.
7. Mesmo que você já tenha nos fornecido seus dados pessoais, você possui total direito de, a qualquer momento: confirmar a existência de tratamento dos seus dados; acessar os seus dados; corrigir os seus dados; tornar anônimo os dados; bloquear ou eliminar os dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a Lei; pedir a portabilidade dos dados a outro fornecedor; eliminar dados, exceto aqueles exigidos por lei; obter informação sobre quem a BOWE realizou uso compartilhado de dados; obter informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa; e voltar atrás e revogar o seu consentimento.
8. Nossa Política de Privacidade poderá mudar, mas você sempre poderá acessar a versão mais atualizada no nosso site. Além disso, se formos realizar alguma ação que a lei exija sua autorização, você receberá um aviso antes para poder aceitar ou recusar.
9. A Política de Privacidade a seguir está dividida da seguinte forma para facilitar o seu acesso à informação:
a) Data de Disponibilização do Texto;
b) Explicação dos Termos Técnicos ou em Língua Estrangeira;
c) Privacidade do Usuário e Operadores de Dados Terceirizados;
d) Coleta de Dados Pessoais;
e) Finalidades e Bases Legais para o Tratamento de Dados Pessoais;
f) Compartilhamento dos Dados Pessoais dos Usuários;
g) Exclusão de Dados Pessoais dos Usuários do Site;
h) Direitos do Usuário e Titular dos Dados Pessoais;
i) Segurança;
j) Mudanças na Política de Privacidade;
k) Disposições Gerais;
l) Contato.
Políticas de privacidade
Antes de acessar o site BOWE, é importante que você leia, entenda e aceite de forma livre, inequívoca e informada estas Políticas de Privacidade.
O site denominado “BOWE”, cujo domínio é www.bowe.com.br, é de propriedade, mantido e controlado pelaBOWE LTDA - ME, pessoa jurídica constituída na forma de sociedade empresária Limitada, inscrita no CNPJ sob o nº 19.463.933/0001-43, com sede na Avenida Belarmino Cotta Pacheco, nº 8, sala 1, Santa Mônica, cidade de Uberlândia, estado de Minas Gerais.
O presente documento visa prestar informações sobre a coleta e tratamento dos dados pessoais fornecidos pelos Usuários e está em conformidade com a Lei nº 12.965/2014 (Marco Civil da Internet) e com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados).
1. Data de disponibilização do texto
O presente documento foi disponibilizado em 21/09/2020.
2. Explicação dos termos técnicos ou em língua estrangeira
Abaixo estão dispostos os significados das nomenclaturas técnicas e termos na língua inglesa.
API: Sigla para Application Programming Interface entendida como conjunto de rotinas e padrões de programação para acesso a um aplicativo de software ou plataforma baseada na Web.
Cookies: Pequenos arquivos de texto que ficam gravados no computador do internauta e podem ser recuperados pelo site que o enviou durante a navegação. São utilizados principalmente para identificar e armazenar informações sobre os visitantes.
Criptografia: Conjunto de princípios e técnicas para cifrar a escrita, torná-la ininteligível para os que não tenham acesso às convenções combinadas.
Download: Transferência de arquivo de um determinado servidor para o computador do Usuário.
Encarregado: Pessoa indicada pelo controlador e operador para atuar como canal de comunicação entre o controlador, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Https: Sigla de Hyper Text Transfer Protocol Secure, que em português significa Protocolo Seguro de Transferência de Hipertexto. É um protocolo de comunicação utilizado para sistemas de informação de hipermídia, sendo a base para a comunicação de dados da World Wide Web (www).
IP (ou Internet Protocol): Identificação única para cada computador conectado a uma rede.
Site: Local na Internet identificado por um nome de domínio, constituído por uma ou mais páginas de hipertexto, que podem conter textos, gráficos e informações em multimídia.
Vírus: Software malicioso que infecta sistemas e computadores, com objetivo de causar algum dano, faz cópias de si mesmo e tenta se espalhar para outros computadores, utilizando-se de diversos meios.
3. Privacidade do usuário e operadores de dados terceirizados
3.1. Proteger sua privacidade é muito importante para nós. Seus dados são transferidos de forma criptografada e armazenados em servidores controlados pela RD Station, cujo acesso é restrito. Além disso, a plataforma se utiliza firewalls e certificado de segurança, dispondo de uma variedade de tecnologias e procedimentos de segurança para ajudar a proteger as informações dos Usuários
3.2. Utilizamos a API Pipedrive como forma de comunicação do Usuário conosco. Todas as conversas são armazenadas nos servidores independentes da Pipedrive com o objetivo de possibilitar as respostas aos Usuários e para futuros contatos (recomendamos que você leia os termos de uso e as políticas de privacidade da Pipedrive, pois esses documentos não possuem relação com o presente texto). 3.2.1. A finalidade do chat online é fornecer uma ferramenta adicional para que os Usuários possam contatar a BOWE e buscar maiores esclarecimentos sobre os serviços.
3.2.2. O Cliente, ao utilizar o chat on-line declara estar ciente de que o conteúdo das mensagens é de exclusiva responsabilidade do emissor.
3.3. Além disso, o site conta com certificado de segurança https. Por isso, ao transmitir informações você deve sempre garantir que seu navegador seja capaz de validar esse certificado.
3.4. Os servidores utilizados pela BOWE são munidos de mecanismos aptos a assegurar a segurança de seus dados que estão localizados fora do Brasil, mas continuam em países que proporcionam grau de proteção de dados pessoais adequado, conforme artigo 33, I da Lei 13.709/18.
3.5 Todos os registros de acesso, conjunto de informações referentes à data e hora de uso de uma determinada aplicação de internet a partir de um determinado endereço IP, serão mantidos pela BOWE, sob sigilo, em ambiente controlado e de segurança da RD Station, pelo prazo mínimo de 6 (seis) meses, por ordem da Lei n. 12.965/2014.
4. Coleta de dados pessoais
4.1. Informações fornecidas livremente pelos Usuários.
4.1.1. Caso o Usuário queira entrar em contato com a BOWE: nome, e-mail, telefone, cargo, natureza do negócio, número de funcionários e site da empresa.
4.1.2. Caso o Usuário queira se candidatar a uma das vagas anunciadas no site da BOWE: nome completo, e-mail, telefone celular, telefone residencial, CPF, data de nascimento, última empresa que trabalhou, breve descrição pessoal e link para currículo/portifólio.
4.2. Informações que coletamos de forma indireta: O site coleta dados pessoais de forma indireta, por cookies inseridos no seu navegador a fim de melhorar a experiência do Usuário e cumprir obrigações legais. São coletadas informações, como: endereço IP, fonte de referência, tipo de navegador, duração da visita e páginas visitadas.
4.3. Histórico de contato: A BOWE armazena informações a respeito de todas as interações já realizadas entre os Usuários por meio da plataforma, como mensagens em chat, troca de e-mails e upload de arquivos. Tais dados ficam armazenados para que se tenha um histórico sobre o Usuário e, com isso, facilite-se a comunicação, a resolução de questionamentos seja feita de forma mais efetiva e a experiência do Usuário no site seja mais personalizada.
4.4. O Usuário declara que as informações fornecidas são completas, verdadeiras, atuais e precisas, sendo de sua total responsabilidade a atualização dos dados sempre que houver modificação.
5. Finalidades e bases legais para o tratamento de dados pessoais
5.1. A BOWE poderá utilizar os dados pessoais dos Usuários para as finalidades que serão apresentadas a seguir:
| Tipo de Dado Pessoal | Base Legal | Finalidade |
|---|---|---|
| Nome | Necessário para a execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato do qual seja parte o titular, a pedido do titular dos dados (Art. 7º, V, Lei nº 13.709/2018). | Identificação do Usuário. Trata-se de dado pessoal essencial para que seja possível entrar em contato com o Usuário, para atender às suas solicitações e fornecer respostas direcionadas. |
| CPF | Necessário para a execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato do qual seja parte o titular, a pedido do titular dos dados (Art. 7º, V, Lei nº 13.709/2018). | Identificação do Usuário. Trata-se de dado pessoal essencial para que seja possível identificar o Usuário que se candidatar a uma das vagas anunciadas no site da BOWE e averiguar que o CPF é compatível com o nome informado no formulário. |
| Data de Nascimento | ||
| A) Necessário para a execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato do qual seja parte o titular, a pedido do titular dos dados (Art. 7º, V, Lei nº 13.709/2018). B) Necessário para atender os interesses legítimos de controlador ou de terceiro (art. 7º, IX, Lei nº 13.709/2018). | A) É utilizado para contato e acompanhamento de dúvidas. B) Utilizado para o envio de e-mails promocionais. No entanto, o Cliente poderá cancelar a assinatura a qualquer momento, clicando no link disponibilizado para esse fim, ao final da mensagem eletrônica. | |
| Telefone Residencial e Telefone Celular | Necessário para a execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato do qual seja parte o titular, a pedido do titular dos dados (Art. 7º, V, Lei nº 13.709/2018). | Meio de comunicação com o Usuário, para atender às suas solicitações e fornecer respostas direcionadas. |
| Cargo | Necessário para atender aos interesses legítimos do controlador ou de terceiro (Art. 7º, IX, Lei nº 13.709/2018). | É relevante para saber se a pessoa que está se comunicando no site e, eventualmente falando em nome de uma empresa, realmente possui legitimidade para tal representação. |
| Site da empresa, Natureza do negócio, Número de funcionários | Necessário para atender aos interesses legítimos do controlador ou de terceiro (Art. 7º, IX, Lei nº 13.709/2018). | Direcionamento do conteúdo do site e da abordagem da BOWE com o cliente, melhorando a experiência do Usuário. Além disso, é relevante para saber em qual mercado a empresa atua e avaliar se, de fato, trata-se do público-alvo dos serviços. |
| IP (Internet Protocol), Localização, Fonte de referência, Tipo de navegador, Duração da visita, Páginas visitadas | Cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador (Art. 7º, II, Lei nº 13.709/2018). | Obediência ao artigo 15 da Lei n. 12.965/2014, que impõe o dever da BOWE de manter os respectivos registros de acesso a aplicações de internet, sob sigilo, em ambiente controlado e de segurança, pelo prazo de 6 (seis) meses. |
| Histórico de conversas | Necessário para atender aos interesses legítimos do controlador ou de terceiro (Art. 7º, IX, Lei nº 13.709/2018). | Criação de um histórico sobre o Usuário, facilidade na comunicação, maior efetividade na resolução de questionamentos e melhoria na experiência do Usuário no site. |
| Data de Nascimento, Última Empresa que trabalhou, Breve Descrição Pessoal e Link para currículo ou Portifólio | Necessário para atender aos interesses legítimos do controlador ou de terceiro (Art. 7º, IX, Lei nº 13.709/2018). | Utilizado para avaliar o perfil do Usuário que se candidata a uma das vagas anunciadas no site da BOWE para identificar e averiguar habilidades do profissional, bem como sua qualificação e experiência. |
Nome
Base LegalNecessário para a execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato do qual seja parte o titular, a pedido do titular dos dados (Art. 7º, V, Lei nº 13.709/2018).
Finalidade
Identificação do Usuário. Trata-se de dado pessoal essencial para que seja possível entrar em contato com o Usuário, para atender às suas solicitações e fornecer respostas direcionadas.
CPF
Base LegalNecessário para a execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato do qual seja parte o titular, a pedido do titular dos dados (Art. 7º, V, Lei nº 13.709/2018).
Finalidade
Identificação do Usuário. Trata-se de dado pessoal essencial para que seja possível identificar o Usuário que se candidatar a uma das vagas anunciadas no site da BOWE e averiguar que o CPF é compatível com o nome informado no formulário.
A) Necessário para a execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato do qual seja parte o titular, a pedido do titular dos dados (Art. 7º, V, Lei nº 13.709/2018).
B) Necessário para atender os interesses legítimos de controlador ou de terceiro (art. 7º, IX, Lei nº 13.709/2018).
Finalidade
A) É utilizado para contato e acompanhamento de dúvidas.
B) Utilizado para o envio de e-mails promocionais. No entanto, o Cliente poderá cancelar a assinatura a qualquer momento, clicando no link disponibilizado para esse fim, ao final da mensagem eletrônica.
Telefone Residencial e Telefone Celular
Base LegalNecessário para a execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato do qual seja parte o titular, a pedido do titular dos dados (Art. 7º, V, Lei nº 13.709/2018).
Finalidade
Meio de comunicação com o Usuário, para atender às suas solicitações e fornecer respostas direcionadas.
Cargo
Base LegalNecessário para atender aos interesses legítimos do controlador ou de terceiro (Art. 7º, IX, Lei nº 13.709/2018).
Finalidade
É relevante para saber se a pessoa que está se comunicando no site e, eventualmente falando em nome de uma empresa, realmente possui legitimidade para tal representação.
Site da empresa, Natureza do negócio, Número de funcionários
Base LegalNecessário para atender aos interesses legítimos do controlador ou de terceiro (Art. 7º, IX, Lei nº 13.709/2018).
Finalidade
Direcionamento do conteúdo do site e da abordagem da BOWE com o cliente, melhorando a experiência do Usuário. Além disso, é relevante para saber em qual mercado a empresa atua e avaliar se, de fato, trata-se do público-alvo dos serviços.
IP (Internet Protocol), Localização, Fonte de referência, Tipo de navegador, Duração da visita, Páginas visitadas
Base LegalCumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador (Art. 7º, II, Lei nº 13.709/2018).
Finalidade
Obediência ao artigo 15 da Lei n. 12.965/2014, que impõe o dever da BOWE de manter os respectivos registros de acesso a aplicações de internet, sob sigilo, em ambiente controlado e de segurança, pelo prazo de 6 (seis) meses
Histórico de conversas
Base LegalNecessário para atender aos interesses legítimos do controlador ou de terceiro (Art. 7º, IX, Lei nº 13.709/2018).
Finalidade
Criação de um histórico sobre o Usuário, facilidade na comunicação, maior efetividade na resolução de questionamentos e melhoria na experiência do Usuário no site.
Data de Nascimento, Última Empresa que trabalhou, Breve Descrição Pessoal e Link para currículo ou Portifólio
Base LegalNecessário para atender aos interesses legítimos do controlador ou de terceiro (Art. 7º, IX, Lei nº 13.709/2018).
Finalidade
Utilizado para avaliar o perfil do Usuário que se candidata a uma das vagas anunciadas no site da BOWE para identificar e averiguar habilidades do profissional, bem como sua qualificação e experiência.
6. Compartilhamento dos dados pessoais dos usuários
6.1. Somente poderão ter acesso aos dados pessoais dos Usuários os profissionais da equipe de marketing e vendas da BOWE, tendo em vista que tais pessoas gerenciam e acompanham o site, além de responderem às solicitações dos Usuários e entrarem em contato de forma ativa.
6.2. Além disso, poderão ter acesso aos dados pessoais os operadores de dados, RD Station e Pipedrive, uma vez que tais informações ficam armazenadas em seus servidores. Esclarece-se que tais operadores não possuem autorização para fazer nenhum tipo de tratamento, a não ser o armazenamento.
7. Exclusão de dados pessoais dos usuários do site
7.1. Após ser atingida a finalidade pretendida pelo tratamento dos dados pessoais ou diante de solicitação do Usuário, todos os seus dados pessoais serão deletados imediatamente e permanentemente do site, exceto os dados cuja manutenção seja obrigatória por lei ou regulação, os dados necessários para o exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral, como os registros de acesso (conjunto de informações referentes à data e hora de uso de uma determinada aplicação de internet a partir de um determinado endereço IP), que serão mantidos, sob sigilo, em ambiente controlado e de segurança, pelo prazo de 6 (seis) meses, nos termos da Lei n. 12.965/2014.
8. Direitos do usuário e titular dos dados pessoais
8.1. O titular dos dados pessoais (Usuário) tem direito a obter da BOWE, em relação aos dados por ela tratados, a qualquer momento e mediante requisição nos seus canais de comunicação:
8.1.1. Confirmação da existência de tratamento de dados;
8.1.2. Acesso aos dados;
8.1.3. Correção de dados;
incompletos, inexatos ou desatualizados;
8.1.4. Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto na Lei 13.709/2018;
8.1.5. Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da autoridade nacional, e observados os segredos comercial e industrial;
8.1.6. Eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular, exceto nas hipóteses previstas na Lei 13.709/2018;
8.1.7. Informação das entidades públicas e privadas com as quais a BOWE realizou uso compartilhado de dados;
8.1.8. Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
8.1.9. Revogação do consentimento.
9. Segurança
9.1. A BOWE tem o compromisso de preservar a estabilidade, segurança e funcionalidade do site, por meio de medidas técnicas compatíveis com os padrões internacionais e pelo estímulo ao uso de boas práticas. Todavia nenhum site disponível na internet possui total garantia contra invasões ilegais. Em casos em que terceiros não autorizados invadam o sistema de forma ilícita, a BOWE diligenciará ao máximo para evitar prejuízos aos Usuários e localizar os infratores, mas não se responsabiliza pelos danos por eles causados.
10. Mudanças na política de privacidade
10.1. A BOWE poderá unilateralmente adicionar e/ou modificar qualquer cláusula contida nestas Políticas de Privacidade. A versão atualizada valerá para o uso da plataforma realizado a partir de sua publicação. A continuidade de acesso ou utilização do site, depois da divulgação, confirmará a vigência das novas Políticas de Privacidade pelos Usuários.
10.2. Caso a mudança efetuada necessite de consentimento do Usuário, será apresentada a opção de aceitar de forma livre, inequívoca e informada o novo texto ou de recusá-lo.
10.3. Caso o Usuário não esteja de acordo com a alteração, poderá não fornecer consentimento para atos específicos ou poderá rescindir totalmente seu vínculo com a BOWE. Essa rescisão não eximirá, no entanto, o Usuário de cumprir com todas as obrigações assumidas sob as versões precedentes das Políticas de Privacidade.
11. Encarregado
11.1 A BOWE indica como encarregada Sra. Alice Mariana da Silva Reis, inscrita no CPF sob o número 116.110.976-57, com endereço eletrônico privacidade@bowe.com.br, nos termos do art. 41 da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, para aceitar reclamações e comunicações dos titulares e da Autoridade Nacional de Proteção de Dados, prestar esclarecimentos e adotar providências.
12. Disposições gerais
12.1. A BOWE dispõe de um texto específico para regular os direitos, deveres, garantias e disposições gerais: os Termos de Uso. Todos esses documentos integram inseparavelmente estas Políticas de Privacidade.
13. Contato
13.1. A BOWE disponibiliza os seguintes canais para receber todas as comunicações que o Usuário desejar fazer, qual seja: pelo e-mail bowe@bowe.com.br; pelo chat disponível na plataforma; pelo telefone (34) 3305-8885, disponível de Segunda à Sexta-Feira, das 08h00min às 18h00min; e pelo endereço físico Avenida Belarmino Cotta Pacheco, nº 8, sala 1, Santa Mônica, cidade de Uberlândia – MG.